Como evitar fraudes bancárias na internet

Esta semana discutiremos um assunto que tira o sono de muita gente, crimes virtuais.

A cibercriminalidade totalizou, só no primeiro semestre desse ano, uma perda de R$ 685 milhões com fraudes bancárias. O aumento foi de 36%, em relação ao mesmo período do ano passado, segundo dados da Febraban (Federação Brasileira dos Bancos).

A falta de uma legislação efetiva para coagir esse tipo de crime é um dos motivos que estimulam a prática dessa ação. O aumento da utilização de meios eletrônicos como forma de pagamento é outro fator determinante.

Os usuários devem, cada vez mais, estarem atentos quando realizam alguma transição por meios eletrônicos. Muitos dos crimes ocorrem por descuido com os procedimentos de segurança, os usuários, por negligência, acabam informando seus códigos e senhas aos estelionatários.

Para você não cair nessas armadilhas, separamos algumas dicas de segurança:

1.    Mantenha o antivírus atualizado em seu computador;

2.    Sempre que acessar o site do banco, digite sua senha de forma errada na primeira vez; se aparecer uma mensagem de erro significa que o site é verdadeiro, porque o sistema tem como checar a senha. Sites piratas não têm como conferir a informação; o objetivo é apenas capturar a senha.

3.    Troque a sua senha de acesso ao banco na Internet periodicamente;

4.   Cuidado com e-mails não solicitados ou de origem desconhecida, especialmente se tiverem arquivos anexados;

5.    Não realize operações em equipamentos públicos, como lan houses e cibercafés, ou que não tenham programas antivírus atualizados;

6.   Ao escolher um provedor, leve em consideração suas políticas de segurança e a confiabilidade da empresa;

7.         Opte por versões de browsers (programas de navegação) mais atualizadas, pois geralmente incorporam melhores mecanismos de segurança.

8.    Só faça downloads (transferência de arquivos) de sites que conheça e saiba que são confiáveis;

9.    Para certificar-se que está no site desejado, seja do banco ou outro qualquer, clique sobre o cadeado e/ou a chave de segurança que aparece quando se entra na área de segurança do site. O certificado de habilitação do site deve aparecer na tela confirmando sua autenticidade;

10.    Acompanhe os lançamentos em sua conta corrente. Caso constate qualquer crédito ou débito irregular, entre imediatamente em contato com o banco.

As instituições bancárias têm investido cada vez mais em tecnologias que aumentam a segurança dos seus sites, por conta do elevado número de ataques fraudulentos nos meios eletrônicos.

Uma empresa especializada em controle e prevenção a fraudes é a Horus. Ela atua no seguimento de meios de pagamento, tais como emissores de cartões, tanto de instituições financeiras como varejistas e bandeiras regionais, credenciadoras, operadoras de telefonia e empresas de comércio eletrônico. A companhia atua prestando consultoria e serviços para a prevenção a fraude. Seu objetivo é auxiliar estas empresas a aumentar a rentabilidade de seus negócios com a redução das perdas por ação dos fraudadores.

Esperamos que a nossa dica tenha sido bastante útil.

Até o próximo Post!

Equipe ML&A

Referência: Folha.com e Yahoo Notícias  

Dicas de comunicação entre empresas e clientes nas mídias sociais

As mídias sociais têm sido de grande importância para melhorar e aumentar o relacionamento das empresas com seus clientes. Através de redes como Twitter e Facebook, a empresa pode fidelizar seus consumidores, se usar essas plataformas da maneira correta. Mas como melhorar essa comunicação? Vejam algumas dicas:

Planejamento/Monitoramento: Não basta apenas criar perfis nas redes sociais. Como em qualquer outra nova estratégia de comunicação, é necessário o planejamento. Veja qual o seu público-alvo, a ‘cara’ da empresa e quem irá ser o responsável por esse setor. Crie também um monitoramento para entender o que estão falando sobre sua marca/empresa;

Linha de comunicação: Com a estratégia de comunicação já definida, agora vem a hora de definir como irá interagir com seu público-alvo. Defina uma linguagem (formal ou informal), o tipo de abordagem, de acordo com seus clientes, e o tempo máximo para responder as interações;

Crie os perfis nas redes sociais: A ideia nesse aspecto é estar presente nos lugares que seus clientes também estão. Se o público-alvo frequenta bastante as mídias, estar presente nesses portais é indispensável;

Interaja com os usuários: Sempre responda os consumidores em um tempo razoável. Aceite de forma construtiva as críticas negativas e use as positivas como motivação. Não deixe passar dúvidas sem respostas. Isso mostra a sua preocupação com a opinião dele e que está disposto a agradá-lo.

Produção de conteúdo: Gerar conteúdo é fundamental para aproximar a sua relação com o usuário e criar um vínculo entre cliente e a marca. Crie assuntos para que seus usuários discutam e opinem sobre o tema em questão. Isso mostra que a empresa é viva, atualizada e dinâmica.

Esperamos ter ajudado um pouco com as dicas acima.

Até a próxima.

Equipe ML&A.

Novas tecnologias e serviços aliados à força do real incentivam compra de produtos importados

Bom dia!

O real está valorizado em relação ao dólar e isso quer dizer que compras na moeda americana estão mais baratas para os brasileiros. A força do real é notícia boa para os apreciadores de produtos importados e para os consumidores em geral. Mas, melhor ainda é saber que não é mais necessário programar uma viagem, fazer pedidos a parentes que moram no exterior e suportar as longas esperas dos correios para adquirir produtos que só são vendidos (ou são mais baratos) fora do país. Empresas facilitadoras de compras no exterior estão cada vez mais populares no Brasil. Como já falamos em um post anterior, Miami ao alcance do seu mouse, o PuntoMio (http://www.puntomio.com/) é um site que oferece aos brasileiros a oportunidade de ter um endereço em outro país onde as mercadorias compradas através da internet são entregues e depois enviadas ao endereço do comprador no Brasil de forma segura e rápida, em até sete dias.

A maior parte das pessoas que compram através do PuntoMio pertence às classes A e B. Porém, nota-se um crescimento no número de compras feitas pela classe C, que começa a adquirir pequenos produtos e a aproveitar as vantagens dos parcelamentos através dos cartões de crédito.

O PuntoMio traz além de produtos do exterior para o Brasil, um novo conceito de compra que é baseado na comparação em tempo real. É importante conhecer a relação de quantos dólares é possível comprar com um real para calcular o benefício da compra e saber quais são os produtos que estão em oferta nos outros países e são atrativos para os brasileiros. Por isso, o PuntoMio faz uso constante de redes sociais como Twitter, Facebook e blogs para manter os compradores informados sobre as melhores promoções e sobre as diferenças de preços entre os produtos vendidos aqui e em outros países. Ele também utiliza essas mídias para divulgar os lançamentos que ainda não chegaram por aqui e para responder às perguntas de compradores e pessoas interessadas no serviço. Tudo isso fortalece a cultura de pesquisa de preços pela internet e torna mais virtual o ritual da compra.

Os brasileiros demonstram forte adaptação a esta forma de consumo feito e endossado através da internet. O Brasil já é sem dúvida o país mais forte em compras pela internet na América Latina e o comportamento dos clientes de sites facilitadores de compras é semelhante, o que aponta um futuro ainda mais promissor para este tipo de serviço.

Até a próxima!

Equipe ML&A

Ouro: opção para investimento

No post desta semana, vamos falar de um assunto que envolve a economia nacional. E que, para alguns, vale como dica para o bolso também, uma opção de investimento.

Recentemente, temos observado nos jornais de forma constante que a atenção para os investimentos financeiros tem se voltado ao ouro. Com as incertezas no mercado internacional, influenciado pelas crises econômicas na Eurozona e nos Estados Unidos, as aplicações em moedas como o dólar ou euro não tem representado garantia aos investidores.

Esse minério precioso teve, na última semana, sua cotação ultrapassando o valor de US$ 1.860 a onça, medida adotada que representa 31,1 gramas. Esse assunto traz a tona o que esse minério representa para a economia do Brasil. De acordo com o Instituto Brasileiro de Mineração (Ibram), 75% do ouro produzido no Brasil têm como destino o mercado externo. Ele já é o segundo produto mineral enviado para fora, depois do minério de ferro. 

Uma das empresas que contribui para essa produção é a Yamana. Apesar de ter sua sede no Canadá, aqui ela ainda gera emprego e renda e colabora com o desenvolvimento socioeconômico das cidades em que possui unidades e projetos, localizadas na Bahia, Goiás e Mato Grosso.

Recentemente, a Yamana e o Governo de Goiás assinaram um Protocolo de Intenções anunciando investimentos de cerca de R$ 600 milhões no Estado, por meio dos projetos Pilar, estimado em R$ 320 milhões; Suruca, R$ 129 milhões; Caiamar, R$ 80 milhões; e CIL, R$ 71 milhões. A implantação de parte destes projetos (Caimar, Suruca e CIL) depende da aprovação do conselho de administração da Yamana e dos órgãos regulatórios do setor. Mais uma boa notícia que ajudará a elevar ainda mais os números do País para o setor de mineração, que a cada dia cresce de forma positiva. 

Até a próxima.

Cintia Yamashiro

Cosméticos e o seu consumo consciente

Bom dia!

Nesta semana iremos discutir no nosso blog sobre os cosméticos e o seu consumo consciente.

A importância da consciência ambiental não é novidade, mas nova pode ser a forma como iremos colocar em prática os frutos dessa conscientização. Reciclar, diminuir a emissão de gás carbônico, contribuir para o fim do desmatamento e dos maus tratos de animais – será que podemos nos preocupar com essas questões quando estamos à procura de um cosmético? Podemos e devemos. 

O consumo consciente é uma atitude que ajuda a diminuir o impacto ao meio ambiente e por isso deve ser estendido a todos os setores possíveis. No caso do mercado de cosméticos, já é possível encontrar produtos de fabricantes que demonstram tal preocupação. Podemos cuidar do corpo com a consciência limpa quando optamos por cosméticos que passam por um processo ecologicamente correto de produção, que possuem embalagens recicláveis ou que não sejam testados em animais (ou, em alguns casos, tudo isso junto).

Em alguns cosméticos, a preocupação está presente desde a maneira como os ingredientes são selecionados/cultivados até a forma como os produtos são embalados.

No sentido de evitar a poluição do ar, do solo e da água, o processamento de um alguns cosméticos é livre de cloro e sua fabricação não tem emissão de carbono. Contra o esgotamento dos recursos naturais, alguns fabricantes utilizam energia renovável. A energia eólica, por exemplo, não consome combustível para operação contínua e não produz dióxido de carbono, dióxido de enxofre, mercúrio, partículas, ou qualquer outro tipo de poluição. A preocupação em não realizar testes em animais e em armazenar o produto em embalagens 100% recicladas e recicláveis também são algumas das ações dos fabricantes mais conscientes. 

Hoje, no Brasil, não existem lojas especializadas exclusivamente na venda de cosméticos eco-friendly. O consumidor tem a tarefa de garimpar os cosméticos que causam o menor impacto ao meio ambiente entre as diversas opções de produtos de beleza disponíveis no mercado. O nosso poder de escolha de um produto como alguma ou várias características sustentáveis é diretamente proporcional ao nível de informação e consciência ambiental que possuímos. Uma vez que temos essa consciência, devemos estar atentos aos rótulos dos cosméticos (e algumas vezes aos sites dos fabricantes) para reconhecermos os produtos que, além de serem eficientes, têm responsabilidade social e ambiental. 

Uma super dica de cosméticos eco-friendly é a linha Sejaa Pure Skincare (http://www.sejaabrasil.com.br). Assinada pela modelo Gisele Bündchen, a linha foi elaborada para todas as pessoas que se preocupam com o bem-estar e o meio ambiente. Tudo que envolve a produção de Sejaa causa o menor impacto possível sobre o meio ambiente. A marca nasceu do uso de ingredientes 100% naturais, com fragrâncias calmantes e aromaterápicas, embalagens recicladas e recicláveis, tintas à base de soja e sem conservantes sintéticos.

Espero que tenham gostado do post desta semana.

Um abraço,

Equipe ML&A.

Dica da semana

Olá,

No post desta semana escolhemos dar dicas de português para você não fazer feio na hora da escrita. Falaremos a respeito de um assunto elementar, mas que ainda causa muitas dúvidas nas pessoas. Quando devemos usar HÁ e A numa frase?

HÁ ou A

·         Usa-se “há” quando o verbo “haver” é impessoal, tem sentido de “existir” e é conjugado na terceira pessoa do singular.

Exemplos: Há um modo mais fácil de fazer essa massa de bolo.

          Existe um modo mais fácil de fazer essa massa de bolo.

·         Ainda como impessoal, o verbo “haver” é utilizado em expressões que indicam tempo decorrido, assim como o verbo “fazer”.

Exemplos: Há muito tempo não como esse bolo.

           Faz muito tempo que não como esse bolo.

·         Logo, para identificarmos se utilizaremos o “a” ou “há” substituímos por “faz” nas expressões indicativas de tempo. Se a substituição não alterar o sentido real da frase, emprega-se “há”.

Exemplos: Há cinco anos não escutava uma música como essa.

          Faz cinco anos que não escutava uma música como essa.

·         Quando não for possível a conjugação do verbo “haver” nem no sentido de “existir”, nem de “tempo decorrido”, então, emprega-se “a”.

Exemplos: Daqui a pouco você poderá ir embora.

          Estamos a dez minutos de onde você está.

Importante: Não se usa “Há muitos anos atrás”, pois é redundante, pleonasmo. Não é necessário colocar “atrás”, uma vez que o verbo “haver” está no sentido de tempo decorrido.

Esperamos que essa dica tenha sido bastante útil para o seu dia-a-dia. Fique ligado que em breve traremos mais informações, curiosidades e dicas para você.

Até lá!

Equipe ML&A

ML&A CLIPPING

Bom dia!

No post dessa semana falaremos sobre mais uma unidade de negócio: a ML&A Clipping.

A ML&A Clipping oferece um serviço personalizado de monitoramento onde  a nossa equipe de profissionais faz uma busca minuciosa nas mais diversas mídias (jornais, revistas, sites e portais de notícias) de todas as informações e matérias publicadas sobre a sua empresa.

A empresa-cliente pode também acompanhar as notícias dos seus concorrentes e temas relevantes para seus negócios, a partir de palavras-chaves inseridas na busca diária. É informação precisa e selecionada, 24 horas por dia.

Para mais informações entre em contato conosco através do e-mail: contato@mla.com.br ou pelo telefone 11 3811 2820.

Até o próximo post.

Equipe ML&A.