Comunicação via torpedo SMS

Os aparelhos celulares são unanimidade entre os brasileiros. É muito raro conhecer alguém que não possua um. Algumas pessoas andam com mais de um celular, ou com um aparelho com mais de um chip.

A cada aparelho lançado, um modelo mais bonito do que o outro, mais arrojado e inovador. E está sendo cada vez mais usado para diversas funções, como ver e-mails e navegar na internet, novos jogos e aplicativos, que os usuários acabam nem usando para fazer ligação. Sendo assim, um recurso já antigo, mas pouco utilizado até então, que está ganhando bastante força é o torpedo SMS (Serviço de Mensagens Curtas).

Mais utilizado pelo público jovem, talvez pelo fato de lembrar um pouco a internet (MSN), esse serviço teve a aceitação dos consumidores e o público adotou de vez esse método. Também pela praticidade, já que é mais fácil notificar alguém apenas com uma mensagem ao invés de ficar fazendo ligações. E não é um uso exclusivo dos mais jovens. Os pais, para se adequarem ao universo de seus filhos, também começaram a utilizar o SMS.

O jeito de usar varia bastante, pois cada pessoa usa do jeito que seja melhor para si. Ao invés de ligar para o chefe e falar que vai chegar atrasado, é muito mais cômodo apenas notificá-lo com uma mensagem, por exemplo. A mesma coisa acontece quando você quer desmarcar algum compromisso que já havia confirmado, ou até mesmo quando quer iniciar um contato com alguém que não tenha muita intimidade.

No entanto, o SMS não é utilizado apenas nesta forma de comunicação. Inúmeras empresas adotaram esse tipo de comunicação com os clientes. Serviços de torpedos SMS são cada vez mais presentes, comercialmente falando. Pode ser um serviço de banco, que avisa quando acontece alguma movimentação na sua conta, promoções e divulgações de produtos ou sites esportivos que avisam a cada notícia sobre o time escolhido dos seus assinantes.

Até o próximo post.

Equipe ML&A.

Privacidade nas Redes Sociais

Outubro é o mês da Conscientização da Segurança Cibernética. Então, para ajudá-los, vamos dar algumas dicas para uma boa configuração de privacidade nas redes sociais, em especial no Facebook.

Milhões de usuários são vítimas do próprio descuido por postarem livremente nas redes sociais inúmeras informações pessoais, como planos de férias e fotos dos familiares, e por armazenarem informações de identificação pessoal, tais como, registros pessoais e financeiros através de dispositivos móveis. Às vezes, os internautas não são suficientemente bem preparados quando se trata dos tipos de informações que devem ser compartilhadas, e com quem devemos compartilhar essas informações.

 É altamente recomendado, especialmente em caso de menores, não fornecer detalhes pessoais como estado civil, data completa de aniversário (incluindo o ano), endereço de casa, fotos de familiares, e nome e localização de escola/faculdade que esteja frequentando no momento. E para acrescentar, existem configurações, no caso do Facebook, que podem minimizar a quantidade de “amigos” que podem ver suas informações postadas. A imagem seguinte indica que apenas perfis que estão entre os seus contatos são capazes de ver as informações que você compartilhar.

Abaixo, algumas dicas para quando for postar ou compartilhar alguma informação na rede:

Ø  Não compartilhe muita informação – em outras palavras, inclua o mínimo de quantidade de informação possível. Por exemplo, todos seus contatos já sabem se você é homem ou mulher. Segue uma lista simples de informações pessoais que NÃO devem ser compartilhadas:

o   Idade

o   Sexo

o   Endereço

o   Números de telefone

o   Informações financeiras – conta do banco e números do cartão

Ø  Não poste fotos, vídeos ou frases que possam prejudicar a imagem (incluindo a sua) ou ferir os sentimentos de alguém;

Ø  Marcação de fotos – restrinja quem poderá ver suas fotos;

Ø  Poste apenas informações que faça com que você sinta-se confortável com outras pessoas (todos da rede) vendo;

Ø  Não poste informações sobre futuras viagens, férias e etc. Compartilhe apenas onde você já foi, não para onde vai.  Para facilitar, poste sempre no pretérito;

Ø  Reputação – uma vez que a informação foi postada, ficará disponível para consultas de outras pessoas para sempre;

Ø  Lembre que professores, parentes, gerentes, recrutadores de escola/universidade, futuros empregadores e até mesmo a polícia podem acabar vendo seus posts. Tem certeza que quer correr esse risco?

Por isso, pense muito bem sobre as informações que for postar em qualquer rede social. Pois, uma vez que cair na rede, vai ficar lá por um bom tempo.

Esperamos ter ajudado um pouco com as dicas acima.

Até o próximo post.

Equipe ML&A.

História do Rádio no Brasil

A história do rádio no mundo teve início em 1863, quando, em Cambridge, Inglaterra, James Clerck Maxwell, professor de física experimental, conseguiu demonstrar teoricamente a provável existência das ondas eletromagnéticas. No entanto, sua trajetória no Brasil começou em 1893, quando Roberto Landell de Moura, padre e cientista, construiu diversos aparelhos importantes e que foram expostos ao público de São Paulo.

Alguns anos depois, após Landell viajar para os EUA, ter sido reconhecido como o precursor nas transmissões de vozes e ruídos e ter recebido três cartas patentes (telégrafo sem fio, telefone sem fio e transmissor de ondas sonoras), entre 1919 e 1923, houve uma grande polêmica: a Rádio Clube de Pernambuco, de Recife, foi a primeira a fazer uma transmissão radiofônica. Porém, a primeira emissora instalada e primeira a fazer uma transmissão oficial, foi a Rádio Sociedade do Rio de Janeiro, que transmitiu o discurso, do então presidente, Epitácio Pessoa, quando o país festejava os 100 anos da Independência do Brasil.

De lá para cá, tivemos inúmeros acontecimentos e mudanças nas rádios brasileiras. Abaixo, os mais importantes fatos da história do rádio no Brasil:

• 1923 – Inaugurada a primeira emissora do Brasil, a Rádio Sociedade do Rio de Janeiro,fundada por Edgard Roquette Pinto e Henry Charles Morize;
• 1930 – As primeiras coberturas jornalísticas pelo rádio;
• 1931 – É fundada a Radio Record de São Paulo (PRB 9);
• 1932 – O governo autoriza publicidade nas rádios. Criado o primeiro jingle do rádio brasileiro, composta por Antônio Gabriel Nássara, “Oh, padeiro desta rua, tenha sempre na lembrança. Não me traga outro pão, que não seja o pão Bragança”. Radio Record realiza as primeiras propagandas políticas;
• 1934 – Criada a Rádio Difusora;
• 1935 – Inaugurada a Rádio Tupi do RJ, por Assis Chateaubriand. As rádios Kosmos e América são as primeiras a realizarem programas de auditório;
• 1936 – Entra no ar a Rádio Nacional, uma das mais ouvidas em todo o Brasil;
• 1938 – Primeira transmissão esportiva em rede nacional. Realizada durante a Copa, na Rádio Clube do Brasil;
• 1941 – Transmissão da primeiro rádio novela, Em busca da Felicidade, na Rádio Nacional do RJ;
• 1955 – Surge a primeira rádio em FM, Rádio Imprensa, do Rio de Janeiro;
• 1957 – Começa a comercializar internacionalmente os primeiros rádios receptores com funcionamento a pilha;
• 1959 – Rádio Jornal do Brasil inova ao lançar o Serviço de Utilidade Pública;
• 1962 – É estabelecida a propagando política gratuita no rádio e televisão;
• 1965 – O Brasil é integrado ao INTELSAT para transmissões via satélite;
• 1975 – Criada, pelo governo, a Rádiobrás;
• 1980 – Os computadores começam a ser, gradativamente, integrados nos estúdios e redações;
• 1989 - Desponta a primeira rede de rádio comercial via satélite, BandSat AM;
• 1991 – Surge a primeira emissora all news na rádio AM, Central Brasileira de Notícias (CBN);
• 1998 – Com existência apenas na internet, entra no ar a Rádio Totem;
• 2005 - Primeira rede em FM com 24 horas de notícias, BandNews;
• 2010 - Ministério das Comunicações divulga padrão do rádio digital brasileiro;

Esperamos ter contribuído um pouco para o seu conhecimento sobre o veículo de comunicação em massa pioneiro no Brasil, que é de grande audiência também nos dias de hoje.

Até a próxima.

Equipe ML&A.

Como evitar fraudes bancárias na internet

Esta semana discutiremos um assunto que tira o sono de muita gente, crimes virtuais.

A cibercriminalidade totalizou, só no primeiro semestre desse ano, uma perda de R$ 685 milhões com fraudes bancárias. O aumento foi de 36%, em relação ao mesmo período do ano passado, segundo dados da Febraban (Federação Brasileira dos Bancos).

A falta de uma legislação efetiva para coagir esse tipo de crime é um dos motivos que estimulam a prática dessa ação. O aumento da utilização de meios eletrônicos como forma de pagamento é outro fator determinante.

Os usuários devem, cada vez mais, estarem atentos quando realizam alguma transição por meios eletrônicos. Muitos dos crimes ocorrem por descuido com os procedimentos de segurança, os usuários, por negligência, acabam informando seus códigos e senhas aos estelionatários.

Para você não cair nessas armadilhas, separamos algumas dicas de segurança:

1.    Mantenha o antivírus atualizado em seu computador;

2.    Sempre que acessar o site do banco, digite sua senha de forma errada na primeira vez; se aparecer uma mensagem de erro significa que o site é verdadeiro, porque o sistema tem como checar a senha. Sites piratas não têm como conferir a informação; o objetivo é apenas capturar a senha.

3.    Troque a sua senha de acesso ao banco na Internet periodicamente;

4.   Cuidado com e-mails não solicitados ou de origem desconhecida, especialmente se tiverem arquivos anexados;

5.    Não realize operações em equipamentos públicos, como lan houses e cibercafés, ou que não tenham programas antivírus atualizados;

6.   Ao escolher um provedor, leve em consideração suas políticas de segurança e a confiabilidade da empresa;

7.         Opte por versões de browsers (programas de navegação) mais atualizadas, pois geralmente incorporam melhores mecanismos de segurança.

8.    Só faça downloads (transferência de arquivos) de sites que conheça e saiba que são confiáveis;

9.    Para certificar-se que está no site desejado, seja do banco ou outro qualquer, clique sobre o cadeado e/ou a chave de segurança que aparece quando se entra na área de segurança do site. O certificado de habilitação do site deve aparecer na tela confirmando sua autenticidade;

10.    Acompanhe os lançamentos em sua conta corrente. Caso constate qualquer crédito ou débito irregular, entre imediatamente em contato com o banco.

As instituições bancárias têm investido cada vez mais em tecnologias que aumentam a segurança dos seus sites, por conta do elevado número de ataques fraudulentos nos meios eletrônicos.

Uma empresa especializada em controle e prevenção a fraudes é a Horus. Ela atua no seguimento de meios de pagamento, tais como emissores de cartões, tanto de instituições financeiras como varejistas e bandeiras regionais, credenciadoras, operadoras de telefonia e empresas de comércio eletrônico. A companhia atua prestando consultoria e serviços para a prevenção a fraude. Seu objetivo é auxiliar estas empresas a aumentar a rentabilidade de seus negócios com a redução das perdas por ação dos fraudadores.

Esperamos que a nossa dica tenha sido bastante útil.

Até o próximo Post!

Equipe ML&A

Referência: Folha.com e Yahoo Notícias  

Dicas de comunicação entre empresas e clientes nas mídias sociais

As mídias sociais têm sido de grande importância para melhorar e aumentar o relacionamento das empresas com seus clientes. Através de redes como Twitter e Facebook, a empresa pode fidelizar seus consumidores, se usar essas plataformas da maneira correta. Mas como melhorar essa comunicação? Vejam algumas dicas:

Planejamento/Monitoramento: Não basta apenas criar perfis nas redes sociais. Como em qualquer outra nova estratégia de comunicação, é necessário o planejamento. Veja qual o seu público-alvo, a ‘cara’ da empresa e quem irá ser o responsável por esse setor. Crie também um monitoramento para entender o que estão falando sobre sua marca/empresa;

Linha de comunicação: Com a estratégia de comunicação já definida, agora vem a hora de definir como irá interagir com seu público-alvo. Defina uma linguagem (formal ou informal), o tipo de abordagem, de acordo com seus clientes, e o tempo máximo para responder as interações;

Crie os perfis nas redes sociais: A ideia nesse aspecto é estar presente nos lugares que seus clientes também estão. Se o público-alvo frequenta bastante as mídias, estar presente nesses portais é indispensável;

Interaja com os usuários: Sempre responda os consumidores em um tempo razoável. Aceite de forma construtiva as críticas negativas e use as positivas como motivação. Não deixe passar dúvidas sem respostas. Isso mostra a sua preocupação com a opinião dele e que está disposto a agradá-lo.

Produção de conteúdo: Gerar conteúdo é fundamental para aproximar a sua relação com o usuário e criar um vínculo entre cliente e a marca. Crie assuntos para que seus usuários discutam e opinem sobre o tema em questão. Isso mostra que a empresa é viva, atualizada e dinâmica.

Esperamos ter ajudado um pouco com as dicas acima.

Até a próxima.

Equipe ML&A.

Novas tecnologias e serviços aliados à força do real incentivam compra de produtos importados

Bom dia!

O real está valorizado em relação ao dólar e isso quer dizer que compras na moeda americana estão mais baratas para os brasileiros. A força do real é notícia boa para os apreciadores de produtos importados e para os consumidores em geral. Mas, melhor ainda é saber que não é mais necessário programar uma viagem, fazer pedidos a parentes que moram no exterior e suportar as longas esperas dos correios para adquirir produtos que só são vendidos (ou são mais baratos) fora do país. Empresas facilitadoras de compras no exterior estão cada vez mais populares no Brasil. Como já falamos em um post anterior, Miami ao alcance do seu mouse, o PuntoMio (http://www.puntomio.com/) é um site que oferece aos brasileiros a oportunidade de ter um endereço em outro país onde as mercadorias compradas através da internet são entregues e depois enviadas ao endereço do comprador no Brasil de forma segura e rápida, em até sete dias.

A maior parte das pessoas que compram através do PuntoMio pertence às classes A e B. Porém, nota-se um crescimento no número de compras feitas pela classe C, que começa a adquirir pequenos produtos e a aproveitar as vantagens dos parcelamentos através dos cartões de crédito.

O PuntoMio traz além de produtos do exterior para o Brasil, um novo conceito de compra que é baseado na comparação em tempo real. É importante conhecer a relação de quantos dólares é possível comprar com um real para calcular o benefício da compra e saber quais são os produtos que estão em oferta nos outros países e são atrativos para os brasileiros. Por isso, o PuntoMio faz uso constante de redes sociais como Twitter, Facebook e blogs para manter os compradores informados sobre as melhores promoções e sobre as diferenças de preços entre os produtos vendidos aqui e em outros países. Ele também utiliza essas mídias para divulgar os lançamentos que ainda não chegaram por aqui e para responder às perguntas de compradores e pessoas interessadas no serviço. Tudo isso fortalece a cultura de pesquisa de preços pela internet e torna mais virtual o ritual da compra.

Os brasileiros demonstram forte adaptação a esta forma de consumo feito e endossado através da internet. O Brasil já é sem dúvida o país mais forte em compras pela internet na América Latina e o comportamento dos clientes de sites facilitadores de compras é semelhante, o que aponta um futuro ainda mais promissor para este tipo de serviço.

Até a próxima!

Equipe ML&A

Ouro: opção para investimento

No post desta semana, vamos falar de um assunto que envolve a economia nacional. E que, para alguns, vale como dica para o bolso também, uma opção de investimento.

Recentemente, temos observado nos jornais de forma constante que a atenção para os investimentos financeiros tem se voltado ao ouro. Com as incertezas no mercado internacional, influenciado pelas crises econômicas na Eurozona e nos Estados Unidos, as aplicações em moedas como o dólar ou euro não tem representado garantia aos investidores.

Esse minério precioso teve, na última semana, sua cotação ultrapassando o valor de US$ 1.860 a onça, medida adotada que representa 31,1 gramas. Esse assunto traz a tona o que esse minério representa para a economia do Brasil. De acordo com o Instituto Brasileiro de Mineração (Ibram), 75% do ouro produzido no Brasil têm como destino o mercado externo. Ele já é o segundo produto mineral enviado para fora, depois do minério de ferro. 

Uma das empresas que contribui para essa produção é a Yamana. Apesar de ter sua sede no Canadá, aqui ela ainda gera emprego e renda e colabora com o desenvolvimento socioeconômico das cidades em que possui unidades e projetos, localizadas na Bahia, Goiás e Mato Grosso.

Recentemente, a Yamana e o Governo de Goiás assinaram um Protocolo de Intenções anunciando investimentos de cerca de R$ 600 milhões no Estado, por meio dos projetos Pilar, estimado em R$ 320 milhões; Suruca, R$ 129 milhões; Caiamar, R$ 80 milhões; e CIL, R$ 71 milhões. A implantação de parte destes projetos (Caimar, Suruca e CIL) depende da aprovação do conselho de administração da Yamana e dos órgãos regulatórios do setor. Mais uma boa notícia que ajudará a elevar ainda mais os números do País para o setor de mineração, que a cada dia cresce de forma positiva. 

Até a próxima.

Cintia Yamashiro